Predávajúci a organizátor: CREATIVE VISUALS, s.r.o., obchodná značka CC Racing

Predmet:

• podujatia na okruhu (trackday, okruhová motoškola, boxy),
• tréningy a VIP tréningy,
• predaj tovaru (merch),
• darčekové poukazy,
• digitálne fotografie z podujatí.

ČASŤ I – SPOLOČNÉ USTANOVENIA

Článok 1 – Predávajúci a kontakty

1.1 Predávajúci. CREATIVE VISUALS, s.r.o. (ďalej len „Predávajúci“):

• sídlo: Saratovská 29, 934 05 Levice, Slovenská republika,
• IČO: 48 084 450, DIČ: 2120036853, IČ DPH: SK2120036853 (platiteľ DPH),
• zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 38567/N,
• konajúca osoba: Radovan Leitman, konateľ.

Predávajúci je zároveň organizátorom podujatí CC Racing.

1.2 Kontakty pre objednávky, reklamácie aj odstúpenie od zmluvy:

• e-mail: store-nospam- [kukac] ccracing.sk,
• telefón: +421 903 449 622,
• web: www.ccracing.sk,
• adresa na vrátenie a reklamáciu tovaru: CREATIVE VISUALS, s.r.o., Saratovská 29, 934 05 Levice.

1.3 Orgán dozoru. Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1.

1.4 Právny rámec. Zmluvy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,
• nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Na zmluvy so Zákazníkom, ktorý nie je Spotrebiteľom, sa primerane použije zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Ustanovenia o odstúpení podľa čl. 6 a o alternatívnom riešení sporov podľa čl. 19 sa na neho nevzťahujú.

Článok 2 – Pojmy

• Zákazník: fyzická alebo právnická osoba, ktorá objednáva Plnenie.
• Spotrebiteľ: Zákazník – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Účastník: osoba, ktorá sa Podujatia alebo Tréningu zúčastní. Nemusí to byť Zákazník (napr. pri skupinovom lístku).
• Plnenie: Služby, Tovar, Poukazy a Fotografie, ktoré Predávajúci ponúka.
• Podujatie: trackday CC Racing na okruhu v termíne uvedenom v ponuke. Patrí k nemu lístok, okruhová motoškola, skupinový lístok, celý box a miesto v zdieľanom boxe.
• Tréning: individuálny tréning s inštruktorom v konkrétnom termíne počas voľných jázd, ktoré organizuje tretia osoba (ďalej len „Organizátor voľných jázd“).
• VIP tréning: individuálny tréning 1on1, ktorého termín sa dohodne po zaplatení.
• Služby: Podujatia, Tréningy a VIP tréningy.
• Tovar: merch, napr. oblečenie.
• Poukaz: darčekový poukaz na hodnotu v eurách alebo na VIP tréning.
• Fotografie: digitálne fotografie z Podujatia na stiahnutie, jednotlivo alebo v balíku.
• E-shop: obchod na www.ccracing.sk.
• Potvrdenie objednávky: e-mail Predávajúceho, ktorým potvrdzuje prijatie objednávky.

Článok 3 – Ponuka a ceny

3.1 Ponuka v E-shope obsahuje druh Plnenia, cenu, dostupnosť a rozsah, pri Službách aj termín a miesto. Pri Službách je uvedené, čo je a čo nie je v cene.

3.2 Ceny sú konečné a obsahujú DPH. Cena dopravy Tovaru je uvedená v pokladni pred odoslaním objednávky.

3.3 Predpredajové ceny platia pre obmedzený počet kusov uvedený v ponuke (napr. „prvých 30 lístkov“).

3.4 Zmena ceny sa nevzťahuje na už odoslané objednávky.

3.5 Ak nie je v ponuke výslovne uvedené inak, cena nezahŕňa dopravu na Podujatie, ubytovanie, palivo, pneumatiky, zapožičanie výstroja ani motocykla. Pri Tréningu nezahŕňa ani vstup na voľné jazdy (čl. 8.2).

Článok 4 – Objednávka a uzavretie zmluvy

4.1 Objednávať sa dá cez E-shop. Ak to Predávajúci výnimočne umožní, aj e-mailom alebo telefonicky. Vtedy zmluva vzniká potvrdením Predávajúceho e-mailom.

4.2 Postup v E-shope. Zákazník:

• vloží Plnenie do košíka,
• vyplní svoje údaje, pri lístkoch aj údaje každého Účastníka (meno, e-mail, telefón), pri nákupe na firmu aj údaje firmy,
• pri Tovare zvolí spôsob doručenia,
• zvolí spôsob platby,
• potvrdí súhlas s týmito Podmienkami (pri Tréningu a VIP tréningu aj súhlas podľa čl. 6.4),
• odošle objednávku tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.

Pred odoslaním vidí súhrn objednávky s cenami a dopravou a údaje môže opraviť.

4.3 Vznik zmluvy. Zmluva vzniká doručením Potvrdenia objednávky na e-mail Zákazníka. Obsah zmluvy tvorí:

• Potvrdenie objednávky,
• ponuka Plnenia,
• tieto Podmienky v znení účinnom v čase odoslania objednávky.

4.4 Rezervácia miest a kusov. Odoslaná objednávka drží miesta a kusy:

• pri platbe kartou počas času vyhradeného na platbu,
• pri bankovom prevode do dňa splatnosti uvedeného v Potvrdení objednávky.

Ak platba v tejto lehote nepríde, objednávka vyprší, zmluva zaniká a miesta sa uvoľnia. Neskôr prijatú platbu Predávajúci vráti, ak miesto už nie je voľné. Ak je voľné, môže objednávku so súhlasom Zákazníka obnoviť.

4.5 Odmietnutie a zrušenie objednávky. Predávajúci môže objednávku odmietnuť alebo zrušiť, najmä ak:

• je kapacita vyčerpaná,
• je v cene zjavná chyba,
• Účastník nespĺňa podmienky účasti,
• sú údaje nepravdivé.

Prijatú platbu v takom prípade vráti v plnej výške do 14 dní.

4.6 Údaje Účastníkov. Za správnosť údajov Účastníkov zodpovedá Zákazník. Po zaplatení sa údaje odovzdajú do registračného systému Predávajúceho. Účastník v ňom vyplní predregistráciu podľa čl. 9.

Článok 5 – Platba a doklady

5.1 Spôsoby platby:

• online cez platobnú bránu Comgate (platobná karta a ďalšie metódy, ktoré brána ponúkne),
• pri nákupe na firmu aj bankovým prevodom podľa platobných údajov a QR kódu v Potvrdení objednávky (prevod sa neponúka, ak by splatnosť uplynula po začiatku Podujatia),
• Poukazom podľa čl. 13,
• v hotovosti na mieste, ak to Predávajúci pri konkrétnom Plnení výslovne ponúkne.

5.2 Splatnosť. Pri platbe kartou je cena splatná ihneď, pri prevode v lehote podľa Potvrdenia objednávky. Za deň zaplatenia sa považuje deň pripísania platby na účet Predávajúceho.

5.3 Doklad. Predávajúci vystaví doklad (faktúru) a pošle ho elektronicky.

5.4 Vrátenie peňazí. Peniaze sa vracajú rovnakým spôsobom, akým Zákazník platil, ak sa strany nedohodnú inak. Zákazník za vrátenie neplatí žiadne poplatky.

Článok 6 – Odstúpenie Spotrebiteľa od zmluvy uzavretej na diaľku

6.1 Kedy môže Spotrebiteľ odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu:

• Lístok na Podujatie, okruhová motoškola, skupinový lístok, box a miesto v boxe: nie. Ide o služby súvisiace s činnosťou v rámci voľného času, ktoré sa poskytujú v presne dohodnutom čase (§ 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z.). Zrušenie je možné podľa čl. 7.4.
• Tréning s termínom: nie, z rovnakého dôvodu. Zrušenie je možné podľa čl. 8.3.
• VIP tréning: áno, do 14 dní od uzavretia zmluvy, s výnimkou podľa čl. 6.4.
• Poukaz: áno, do 14 dní od uzavretia zmluvy, ak Poukaz ešte nebol uplatnený.
• Tovar: áno, do 14 dní od prevzatia Tovaru (pri viacerých zásielkach od prevzatia poslednej).
• Fotografie: áno, do 14 dní od uzavretia zmluvy, s výnimkou podľa čl. 14.3.

6.2 Postup. Spotrebiteľ odstúpi jednoznačným vyhlásením na e-mail store-nospam- [kukac] ccracing.sk alebo formulárom podľa Prílohy 2. Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošle pred jej uplynutím. Predávajúci prijatie odstúpenia potvrdí e-mailom.

6.3 Vrátenie platieb a Tovaru.

• Predávajúci vráti všetky platby vrátane ceny dopravy (v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu) do 14 dní od doručenia odstúpenia.
• Pri Tovare nemusí platbu vrátiť skôr, ako mu Tovar príde alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže, že ho odoslal.
• Spotrebiteľ pošle Tovar do 14 dní od odstúpenia na adresu podľa čl. 1.2. Priame náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ. Tovar vyzdvihnutý na Podujatí môže v tejto lehote vrátiť aj osobne na Podujatí.
• Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností (napr. nosený alebo praný Tovar, odstránené visačky).

6.4 Služba začatá pred uplynutím lehoty. Ak Spotrebiteľ výslovne požiadal o začatie poskytovania Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie (súhlas v pokladni):

• pri odstúpení po začatí poskytovania zaplatí cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa odstúpenia,
• po úplnom poskytnutí Služby právo na odstúpenie zaniká.

ČASŤ II – PODUJATIA A TRÉNINGY

Článok 7 – Lístky, motoškola a boxy

7.1 Rozsah. Rozsah Podujatia je uvedený v ponuke (napr. počet dní jazdenia, skupiny podľa úrovne, transpondér, hobby závody). Predávajúci môže z prevádzkových alebo bezpečnostných dôvodov upraviť harmonogram, rozdelenie do skupín a poradie jázd. Ak sa tým nezmení dohodnutý rozsah, nejde o vadu. Nejde o vadu ani vtedy, ak sa rozsah Plnenia zmení (napr. menej jázd alebo kratšie jazdy) pre nepriaznivé podmienky na trati, či už pre počasie alebo nehodu, alebo z obavy o bezpečnosť účastníkov. Pri skrátení alebo prerušení Podujatia sa postupuje podľa čl. 10.3.

7.2 Skupinové lístky a boxy.

• Skupinový lístok platí pre uvedený počet Účastníkov a obsahuje box.
• Celý box a miesto v zdieľanom boxe (najviac 4 motocykle v boxe) prideľuje Predávajúci.
• Konkrétne číslo boxu nie je zaručené, ak ho Predávajúci výslovne nepotvrdil.

7.3 Zmena Účastníka. Zákazník môže bezplatne požiadať o zmenu Účastníka na inú osobu, najneskôr do uzávierky predregistrácie Podujatia. Nový Účastník musí spĺňať podmienky podľa čl. 9. Neskoršiu zmenu môže Predávajúci povoliť podľa možností.

7.4 Zrušenie Zákazníkom.

• Zákazník môže objednávku zrušiť e-mailom na store-nospam- [kukac] ccracing.sk. Rozhoduje deň doručenia.
• Predávajúcemu vzniká nárok na storno poplatok podľa Prílohy 1. Zvyšok ceny vráti do 14 dní.
• Neúčasť bez zrušenia sa považuje za zrušenie v deň Podujatia.
• Namiesto zrušenia môže Zákazník využiť bezplatnú zmenu Účastníka podľa čl. 7.3.

Článok 8 – Tréningy a VIP tréningy

8.1 Tréning sa koná v termíne, na okruhu a s inštruktorom podľa ponuky. Počet miest je obmedzený.

8.2 Vstup na voľné jazdy nie je v cene Tréningu. Účastník si ho kupuje sám u Organizátora voľných jázd (napr. Slovakia Ring) a riadi sa jeho podmienkami a prevádzkovým poriadkom. Ak Organizátor voľných jázd voľné jazdy zruší, postupuje sa podľa čl. 10.1.

8.3 Zrušenie Tréningu Zákazníkom. Uplatní sa storno poplatok podľa Prílohy 1, časť B. Bezplatný presun na iný voľný termín je možný najneskôr 7 dní pred termínom Tréningu.

8.4 VIP tréning.

• Po zaplatení sa Predávajúci ozve do 48 hodín a so Zákazníkom dohodne termín, okruh a inštruktora. Dohodnutý termín potvrdí e-mailom s pozvánkou do kalendára.
• Ak sa termín nepodarí dohodnúť do 12 mesiacov od zaplatenia z dôvodov na strane Predávajúceho, Zákazník má nárok na vrátenie ceny.
• Dohodnutý termín možno bezplatne zmeniť najneskôr 7 dní pred ním. Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti sa uplatní Príloha 1, časť B.
• Ak sa VIP tréning koná počas voľných jázd tretej osoby, platí aj čl. 8.2.

Článok 9 – Podmienky účasti a bezpečnosť

9.1 Podmienky účasti. Účastník musí spĺňať podmienky uvedené v ponuke, najmä:

• vek najmenej 18 rokov v prvý deň Podujatia,
• požadovanú jazdeckú prax,
• technicky spôsobilý motocykel,
• ochranný výstroj podľa pokynov Predávajúceho.

9.2 Predregistrácia a vyhlásenie účastníka.

• Pred Podujatím Účastník vyplní online predregistráciu (osobné údaje, kontakt v núdzi, údaje o motocykli, štartové číslo).
• Pri prezentácii na mieste podpíše vyhlásenie účastníka. Bez neho sa na trať nedostane. Ak ho odmietne podpísať, považuje sa to za neúčasť podľa čl. 7.4.

9.3 Bezpečnosť. Účastník dodržiava bezpečnostné pokyny Predávajúceho, inštruktorov a traťových komisárov a prevádzkový poriadok okruhu.

9.4 Nepustenie na trať a vylúčenie. Predávajúci môže Účastníka nepustiť na trať alebo ho vylúčiť bez nároku na vrátenie ceny, ak:

• nespĺňa podmienky účasti (najmä motocykel alebo výstroj),
• je pod vplyvom alkoholu alebo inej návykovej látky,
• závažne alebo opakovane porušuje bezpečnostné pravidlá,
• ohrozuje ostatných.

9.5 Riziko a poistenie. Jazda na okruhu je spojená s rizikom ujmy na zdraví a škody na majetku. Účastník sa Podujatia zúčastňuje s vedomím tohto rizika. Predávajúci odporúča úrazové poistenie a poistenie zodpovednosti. Ak ponuka poistenie výslovne vyžaduje, Účastník ho musí mať a na požiadanie preukázať.

Článok 10 – Zrušenie alebo zmena zo strany Predávajúceho

10.1 Zrušenie Podujatia alebo Tréningu. Ak Predávajúci Podujatie alebo Tréning zruší (napr. pre počasie pred začiatkom alebo pre zrušenie voľných jázd), informuje Zákazníka e-mailom. Zákazník si zvolí jednu z možností:

• presun na náhradný termín,
• Poukaz v hodnote zaplatenej ceny s platnosťou 12 mesiacov,
• vrátenie zaplatenej ceny v plnej výške do 14 dní.

10.2 Počasie. Jazdí sa aj na mokrej trati. Nepriaznivé počasie samo osebe nie je dôvodom na zrušenie ani na vrátenie ceny.

10.3 Skrátenie alebo prerušenie. Ide o skrátenie alebo prerušenie po začiatku, napríklad pre počasie, rozhodnutie prevádzkovateľa okruhu, orgánov verejnej moci, nehodu na trati alebo z obavy o bezpečnosť účastníkov. Nejde o vadu (čl. 7.1) a nevzniká nárok na vrátenie ceny ani na zľavu.

10.4 Vyššia moc. Predávajúci nezodpovedá za nesplnenie povinností pre okolnosti, ktoré nemohol predvídať ani odvrátiť (napr. prírodná katastrofa, opatrenia orgánov verejnej moci, uzavretie okruhu jeho prevádzkovateľom). Postupuje sa podľa čl. 10.1.

Článok 11 – Zodpovednosť

11.1 Predávajúci zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa právnych predpisov.

11.2 Predávajúci nezodpovedá za škodu, ktorú spôsobil:

• Účastník sám, najmä porušením bezpečnostných pokynov,
• technický stav motocykla alebo výstroja Účastníka,
• iný účastník alebo tretia osoba, ak ju Predávajúci nezavinil,
• okolnosti vylučujúce zodpovednosť.

11.3 Za motocykel, výstroj a iné veci Účastníka v priestore Podujatia (box, depo) Predávajúci zodpovedá, len ak škodu zavinil.

11.4 Tento článok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť za ujmu na zdraví ani za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ani práva Spotrebiteľa podľa kogentných právnych predpisov.

ČASŤ III – TOVAR

Článok 12 – Dodanie Tovaru

12.1 Spôsoby doručenia (ponuka a ceny sú v pokladni):

• Packeta na výdajné miesto,
• Packeta na adresu,
• výdaj na Podujatí bez poštovného (Tovar sa vydáva pri prezentácii na zvolenom Podujatí).

Tovar označený v ponuke „iba výdaj na evente“ sa vydáva len na Podujatí.

12.2 Tovar sa doručuje do krajín uvedených v pokladni. Ak je v pokladni uvedená suma, od ktorej je doprava zadarmo, platí táto suma. Dobierka sa neponúka, Tovar sa platí vopred.

12.3 Lehota dodania. Predávajúci odošle Tovar bez zbytočného odkladu po zaplatení, najneskôr do 30 dní. O odoslaní pošle e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie. Ak Tovar nie je dostupný, oznámi to bez zbytočného odkladu a ponúkne náhradu alebo vrátenie ceny.

12.4 Nevyzdvihnutý Tovar.

• Tovar nevyzdvihnutý na výdajnom mieste sa vráti Predávajúcemu. Opakované odoslanie je za cenu dopravy. Ak o neho Zákazník nemá záujem, Predávajúci od zmluvy odstúpi a vráti cenu Tovaru.
• Ak Zákazník Tovar nevyzdvihne na Podujatí, Predávajúci ho kontaktuje a ponúkne odoslanie za cenu dopravy alebo osobný odber do 30 dní. Ak Zákazník do 30 dní žiadnu možnosť nevyužije, Predávajúci od zmluvy odstúpi a vráti cenu Tovaru.

12.5 Prechod nebezpečenstva škody. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Zákazníka prevzatím Tovaru. Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť zásielky a poškodenie zapísať u dopravcu.

12.6 Rozmery sú uvedené v tabuľke veľkostí pri produkte. Farby na fotografiách sa môžu mierne líšiť podľa zobrazovacieho zariadenia.

ČASŤ IV – POUKAZY

Článok 13 – Darčekové poukazy

13.1 Druhy:

• Poukaz na hodnotu (napr. 50, 150, 300 €) sa uplatní v pokladni E-shopu na akékoľvek Plnenie vrátane dopravy.
• Poukaz na VIP tréning sa uplatní na jeden VIP tréning podľa čl. 8.4.

13.2 Platnosť. Poukaz platí 12 mesiacov od zaplatenia. Dátum platnosti je uvedený na Poukaze. Po uplynutí platnosti sa Poukaz nedá uplatniť.

13.3 Prenosnosť. Poukaz je prenosný. Kupujúci ho môže venovať inej osobe a doplniť na ňom meno obdarovaného a venovanie. Uplatniť ho môže ktokoľvek, kto pozná jeho kód. Kód treba chrániť ako hotovosť.

13.4 Zostatok. V jednej objednávke sa dá uplatniť jeden Poukaz na hodnotu. Ak je zostatok Poukazu vyšší ako cena objednávky, nevyčerpaná časť ostáva na Poukaze a dá sa uplatniť v ďalších objednávkach až do konca platnosti Poukazu. Poukaz sa nedá vymeniť za hotovosť.

13.5 Zrušená objednávka. Ak sa objednávka s uplatneným Poukazom zruší, vyprší alebo sa za ňu vrátia peniaze, uplatnená suma sa vráti na Poukaz. Pôvodná platnosť Poukazu sa nemení.

13.6 Odstúpenie. Od kúpy Poukazu možno odstúpiť podľa čl. 6.1. Uplatnený Poukaz vrátiť nemožno.

ČASŤ V – FOTOGRAFIE

Článok 14 – Predaj digitálnych fotografií

Tento článok platí, ak Predávajúci ponúka Fotografie v E-shope.

14.1 Ponuka. Fotografie z Podujatia sa vyhľadávajú podľa Podujatia a štartového čísla. Ponuka obsahuje jednotlivé Fotografie a balík „všetky fotografie čísla z Podujatia“. Do balíka sa započítajú aj Fotografie priradené k číslu neskôr.

14.2 Doručenie. Po zaplatení dostane Zákazník e-mail s odkazom na stiahnutie Fotografií v plnom rozlíšení. Odkaz je platný počas doby uvedenej v e-maile.

14.3 Zánik práva na odstúpenie. Spotrebiteľ v pokladni výslovne súhlasí so sprístupnením Fotografií pred uplynutím lehoty na odstúpenie. Zároveň vyhlási, že bol poučený, že týmto súhlasom po začatí sprístupnenia stráca právo na odstúpenie. Predávajúci mu súhlas potvrdí e-mailom. Sprístupnením Fotografií potom právo na odstúpenie zaniká.

14.4 Licencia. Zákazník získa nevýhradnú licenciu na osobné, nekomerčné použitie Fotografií vrátane zverejnenia na vlastných sociálnych sieťach. Komerčné použitie (napr. v reklame) vyžaduje súhlas Predávajúceho.

14.5 Fotografie Účastníkov, ktorí odvolali súhlas so zverejnením, sa vo fotoportáli nezobrazujú.

ČASŤ VI – REKLAMAČNÝ PORIADOK

Článok 15 – Spoločné pravidlá

15.1 Uplatnenie. Reklamácia sa uplatňuje e-mailom na store-nospam- [kukac] ccracing.sk a obsahuje:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• požadovaný spôsob vybavenia,
• podľa možnosti fotografie.

Tovar Zákazník pošle na adresu podľa čl. 1.2 alebo ho odovzdá na Podujatí.

15.2 Lehoty. Predávajúci vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie bez zbytočného odkladu, pri reklamácii na diaľku e-mailom. Reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a o vybavení vydá písomný doklad. Ak reklamáciu zamietne, uvedie dôvod.

15.3 Náklady. Pri oprávnenej reklamácii znáša náklady na zaslanie Tovaru Predávajúci.

15.4 Evidencia. Predávajúci vedie evidenciu reklamácií.

Článok 16 – Reklamácia Služieb

16.1 Zákazník môže reklamovať Službu, ktorá nebola poskytnutá v súlade so zmluvou. Vady zjavné počas Podujatia alebo Tréningu odporúčame oznámiť hneď na mieste, aby sa dali odstrániť ešte počas neho.

16.2 Podľa povahy vady má Zákazník nárok na:

• odstránenie vady alebo opakované poskytnutie Služby či jej časti,
• primeranú zľavu,
• vrátenie ceny.

16.3 Vadou nie sú úpravy podľa čl. 7.1, počasie podľa čl. 10.2 ani postup podľa čl. 9.4.

Článok 17 – Reklamácia Tovaru

17.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri prevzatí a ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od prevzatia. Vadu treba vytknúť bez zbytočného odkladu po jej zistení.

17.2 Spotrebiteľ si zvolí opravu alebo výmenu Tovaru. Ak nie je možné ani jedno, alebo ak Predávajúci vadu v lehote neodstráni, Spotrebiteľ má nárok na primeranú zľavu alebo môže od zmluvy odstúpiť.

17.3 Vadou nie je bežné opotrebenie ani poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo údržbou v rozpore s etiketou (napr. pranie pri vyššej teplote).

Článok 18 – Reklamácia Fotografií

18.1 Ak sa Fotografia nedá stiahnuť alebo nezodpovedá ponuke (napr. iný jazdec alebo poškodený súbor), Predávajúci sprístupní správny súbor. Ak to nie je možné, vráti cenu.

18.2 Ak sa Zákazník v balíku nenašiel (chybné priradenie čísla), môže požiadať o kontrolu. Ak balík neobsahuje žiadnu jeho Fotografiu, má nárok na vrátenie ceny.

Článok 19 – Alternatívne riešenie sporov

19.1 Ak Spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, môže požiadať o nápravu e-mailom na store-nospam- [kukac] ccracing.sk.

19.2 Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektom je:

• Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, ars-nospam- [kukac] soi.sk,
• alebo iná oprávnená právnická osoba zo zoznamu subjektov alternatívneho riešenia sporov, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

Spotrebiteľ si môže subjekt vybrať.

19.3 Európska platforma na riešenie sporov online (RSO/ODR) bola zrušená 20. júla 2025 a nedá sa využiť.

ČASŤ VII – ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Článok 20 – Osobné údaje, fotografie a videá

20.1 Predávajúci spracúva osobné údaje ako prevádzkovateľ podľa Zásad ochrany osobných údajov zverejnených na www.ccracing.sk. Zásady obsahujú účely spracúvania, právne základy, príjemcov, dobu uchovávania a práva dotknutých osôb vrátane práva podať návrh Úradu na ochranu osobných údajov SR.

20.2 Počas Podujatí sa fotí a natáča. Súhlas so zverejnením záznamov s podobizňou Účastníka sa udeľuje samostatne a dobrovoľne pri prezentácii. Jeho odmietnutie nebráni účasti a dá sa kedykoľvek odvolať.

20.3 Novinky e-mailom Predávajúci posiela len so súhlasom Zákazníka alebo v rozsahu, ktorý dovoľuje zákon. Z každého e-mailu sa dá odhlásiť.

Článok 21 – Doručovanie

21.1 Písomnosti sa doručujú e-mailom na adresu uvedenú v objednávke a na adresu podľa čl. 1.2. E-mail sa považuje za doručený dňom, keď ho adresát mohol prijať do svojej schránky.

21.2 Zákazník bez zbytočného odkladu oznámi zmenu svojich kontaktných údajov.

Článok 22 – Záverečné ustanovenia

22.1 Účinnosť a zmeny. Tieto Podmienky sú účinné dňom ich zverejnenia na www.ccracing.sk. Predávajúci ich môže meniť. Na uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky.

22.2 Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ostávajú v platnosti.

22.3 Rozhodné právo a súdy. Spory rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky. Voľba práva Slovenskej republiky neodníma Spotrebiteľovi z iného členského štátu EÚ ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku jeho štátu.

22.4 Jazyk. Ak sú Podmienky preložené do iného jazyka, v prípade rozporu je záväzné slovenské znenie.

Príloha 1 – Storno poplatky

Storno poplatok sa počíta z ceny zrušeného Plnenia. Dni sa rátajú do prvého dňa Podujatia alebo do termínu Tréningu. Rozhoduje deň doručenia zrušenia.

A. Podujatia (lístok, motoškola, skupinový lístok, celý box, miesto v boxe)

• viac ako 60 dní: 50 %,
• 60 až 31 dní: 75 %,
• 30 dní a menej alebo neúčasť: 100 %.

B. Tréning s termínom a VIP tréning s dohodnutým termínom

• viac ako 14 dní: 50 %,
• 14 dní až 72 hodín: 75 %,
• menej ako 72 hodín alebo neúčasť: 100 %.

Bez poplatku: zmena Účastníka (čl. 7.3), presun Tréningu (čl. 8.3), zmena termínu VIP tréningu (čl. 8.4).

Príloha 2 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a pošlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy.

• Komu: CREATIVE VISUALS, s.r.o., Saratovská 29, 934 05 Levice, store-nospam- [kukac] ccracing.sk
• Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy na tento tovar / od zmluvy o poskytnutí tejto služby:
• Číslo objednávky:
• Dátum objednania / dátum prijatia:
• Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov:
• Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:
• Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe):
• Dátum: